产品召回：关于NOMIC（U021AA00）和ERGONOMIC（U022AA00）冰镐的召回通知
产品召回：关于NOMIC（U021AA00）和ERGONOMIC（U022AA00）冰镐的召回通知，由于存在手柄失效的风险，其会导致攀爬者发生坠落，我们需要对特定批次的NOMIC（U021AA00）和ERGONOMIC（U022AA00）冰镐进行召回。立即停止使用涉及此次召回的冰镐，并联系我们的售后服务部门以更换镐身。
February 25 2026
注意： 之前一代的NOMIC（型号U21和U21x）和ERGO（型号U22和U22x）冰镐不受召回影响。
我们已经得知数起在冰镐手柄位置的断裂案例，其会导致严重受伤或死亡的风险。
我们的测试和分析已经让我们确定一些批次的冰镐存在此风险。这些冰镐的耐用性不符合我们的质量标准，特别是频繁用于攀冰和干攀用途。失效发生时不会有任何预警迹象，也无法提前检查。
因此，我们需要您立即停止使用受到此次召回影响的冰镐，并遵循以下说明。
我的冰镐是否需要召回？
- 只有在2017年12月至2020年6月之间生产的NOMIC U021AA00冰镐须召回。
- 只有在2018年6月至2021年12月之间生产的 ERGONOMIC U022AA00冰镐须召回。
如何为我的冰镐获取一支镐身更换部件？
请通过邮件联系PETZL中国售后团队：aftersales_CN@petzl.com
然后，您必须将现有的冰镐镐身寄回（顺丰到付），我们收到后会为您免费寄出用于更换的镐身。PETZL将承担所有相关的运输/寄回费用。
为了方便退换，请仅寄回冰镐的镐身：
- 拆除冰镐上的镐尖和附件（配重块、铲头、锤头），以及GRIPREST掌托，可参照下面的“常见问题”的说明。
- 请妥善保管这些部件，待收到新的镐身后重新组装使用。
我们将尽力最大限度减少给您带来的不便：全新的冰镐镐身将尽快为您寄出。
如有任何疑问，请随时联系我们的售后服务部门：aftersales_CN@petzl.com
FAQ常见问题
1/ 从哪能找到我的冰镐序列号？
2/ 我有一支NOMIC U021AA00或ERGONOMIC U022AA00冰镐，但序列号不在此次召回的序列号范围内。我是否受到影响？
不，您不受召回影响。
3/ 如何从我的冰镐上拆除镐尖、附件和GRIPREST掌托？
如果出现螺丝卡涩，观看以下拆除教程：
如果您遇到任何困难，请随时联系PETZL中国售后部门。
5/ 我是经销商，我有受到此次召回影响的冰镐。我应该怎么做？
停止销售它们，并联系您当地的售后服务部门。
6/ 是否发生了任何和此问题相关的受伤案例？
目前为止没有，我们还没有收到任何和此问题相关的受伤案例。