安全警告：ASTRO和CANYON GUIDE安全带更换腹部D环

我们的评估发现，这些安全带可能存在一个不合格的地方，其在之前检查通知的测试中无法检测出该问题。这一不合格的地方结合连接点承受横向大拉力的特殊使用情况时，会导致螺丝过早磨损。这种磨损可能导致腹侧D环的固定杆脱落，使得连接点打开，从而造成严重伤害或死亡。

我们需要您更换可开启腹部连接点的D环和螺丝（使用为您准备的更换套件）。

我是否受到此次安全警告的影响？

所有的序列号小于23J 9999999 999的ASTRO和CANYON GUIDE安全带都受到此次更换要求的影响（范围与2023年检查通知的安全带相同）。

通过序列号查看生产日期规则：序列号前两位=生产年份，第三位=生产月份（其中A=1月，B=2月，C=3月...以此类推），例如23J即代表2023年10月。

注意：自2025年2月销售的最新版本的ASTRO和ASTRO SIT不受到此次安全警告的影响。

我如何获取一个更换套件？

中国大陆客户：登录天猫，搜索并进入“ PETZL攀索旗舰店 ”，联系店铺客服，以获取适合您安全带的可开启腹部连接点的替换套件（D环和螺丝）。该套件将直接发送给您，并附带相关的安装说明书。

注意：香港和澳门用户请直接联系PETZL中国售后邮箱：aftersales_CN@petzl.com。

 注意：由于不同型号安全带所对应的配件不同，请在联系客服前确认好您手中安全带的型号、序列号、以及序列号所在塑料标签的照片，以便后台查验并为您匹配对应的替换套件。

 

我可以继续临时使用我的安全带直到更换D环和螺丝吗？

情况A：您的安全带上装有卸扣（只适用于ASTRO安全带）。在更换零件之前，您可以继续临时使用您的安全带。

情况B：您的安全带上没有装卸扣。在使用您的安全带前，按照我们之前的检查通知中的要求进行测试，特别是：

1- 确认螺丝正确地按照使用说明进行了安装：

2- 如果有，将所有在卸扣孔中安装的附件都拆除。

3. 进行以下测试：

一个简单的手动按压即可。

4 – 测试结果：

固定杆完全滑出（有数毫米的功能性间隙是正常的）。

测试通过：在更换配件前，您可以继续临时使用您的安全带。

固定杆完全滑出（可直接通过手拆除）。

测试不通过：立即完全停止使用这件产品。隔离它，直到收到更换套件，并安装到连接点上。

我们已经更新了安全带的PPE检查表格，现已经包含检查连接点螺丝磨损程度的内容。

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FAQ常见问题： 

从哪能找到序列号？

序列号位于腰带内侧的塑料标签上。

我是经销商，我应该怎么做？

将此信息传达给您的顾客。如果您依然有受到此安全警告的安全带，将它们退回至您当地的售后服务部门。

 

这是强制性的更换吗？

是的，我们需要您在收到套件后尽快更换。

 

我的安全带已经通过检查并合格，且贴有2023年的检查通知的绿色标签：我需要进行更换吗？

是的，我们需要您在收到套件后尽快更换。

 

为什么2023年10月之后生产的ASTRO/CANYON GUIDE安全带不受此次更换影响？

2023年安全警告后，我们对金属D环采用了更改后的生产措施。 

 

我的ASTRO/CANYON GUIDE安全带不受此次安全警告的影响，但我在可开启连接点的螺丝上发现了磨损：我应该怎么做？

联系aftersales_CN@petzl.com（PETZL中国售后邮箱）确认磨损状态并获取更换螺丝。

 

是否发生了任何和此问题相关的受伤案例？

目前为止没有，我们还没有收到任何和此不合格问题相关的受伤案例。